Portal de Privacidade
e Conformidade LGPD
No Personal Plug, acreditamos que a segurança dos seus dados é a base da confiança financeira. Estamos 100% em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18).
Seus Direitos como Titular
Confirmação & Acesso
Saiba quais dos seus dados pessoais estão em nossa custódia e solicite uma cópia completa dos registros.
Retificação de Dados
Mantenha seu perfil atualizado. Solicite a correção imediata de informações incorretas ou incompletas.
Exclusão (Esquecimento)
Solicite a eliminação de dados desnecessários, exceto quando exigido por obrigações legais e regulatórias do Banco Central.
Portabilidade
Transfira seus dados pessoais para outros provedores de serviço sob termos seguros e estruturados.
Criptografia & Auditoria
Toda comunicação de dados trafega sob criptografia TLS de alta segurança. Os acessos a dados pessoais são monitorados por um sistema rigoroso de logs de auditoria em tempo real para impedir qualquer acesso não autorizado.
Perguntas Frequentes
Como o Personal Plug usa as minhas informações?
Nós utilizamos seus dados estritamente para a finalidade de intermediação de pagamentos, conformidade de KYC (Conheça seu Cliente) e prevenção a fraudes, conforme exigido pelas normas do Banco Central do Brasil. Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins de marketing.
Posso excluir minha conta e todos os meus dados?
Sim, você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento. No entanto, por determinação do Banco Central e pela Lei de Combate à Lavagem de Dinheiro, somos obrigados a guardar determinados dados cadastrais e registros de transações financeiras pelo prazo regulatório de 5 anos antes da eliminação definitiva.
Exerça seus Direitos
Utilize este canal para formalizar sua requisição de privacidade diretamente ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).